YMPÄRISTÖSTÄ YMMÄLLÄÄN

STOCKMANN Tavaratalot

Stockmann tarjoaa asiakkailleen laadukkaita tuotteita vaatteista viihde-elektroniikkaan. Tavarataloja on kaikissa suurimmissa kaupungeissa suomessa. Päämarkkina-alue on pääkaupunkiseutu, jossa on eniten liikkeitä (Helsingin keskusta, Itäkeskus, Tapiola ja Jumbo). Tavaratalot sijaitsevat keskeisillä paikoilla hyvien kulkuyhteyksien varrella.

Mikroympäristö:

Stockmannin tavoittelemat markkinat ovat kuluttajamarkkinat ja potentiaalisia ostajia yksilöt sekä kotitaloudet, jotka ostavat tuotteita yksityiseen käyttöön. Potentiaalisia asiakkaita ovat kaupungissa asuvat tai asioivat ihmiset. Tärkein asiakasryhmä on hyvin tienaavat kaupunkilaiset, jotka osaavat arvostaa laatua, hyvää palvelua ja ostamisen helppoutta.
Stockmannin tärkein kilpailija on Sokos tavaratalot. Stockmann on onnistunut markkinoinnissaan, luonut positiivisen yrityskuvan itsestään ja saavuttanut vakaan aseman markkinoilla. Stockmann on onnistunut markkinoinnissaan kilpailijoitaan paremmin. Tavarantoimittajat ovat tärkein ulkoinen sidosryhmä. Stockmann myy etupäässä vain tunnettujen valmistajien tunnettuja merkkejä, jotka tiedetään hyviksi ja laadukkaiksi.

Makroympäristö:

Julkisen vallan toimenpiteet vaikuttavat Stockmannin toimintaan monin tavoin. On monia lakeja jotka vaikuttavat yritystoimintaan esim. kuluttajansuojalaki ja elintarvikelaki. Veropolitiikka vaikuttaa suoraan tuotteiden hintoihin ja siten kuluttajakäyttäytymiseen esim. arvonlisäveron muuttuminen näkyy suoraan tuotteiden hinnoissa.
Taloudellinen ympäristö muodostuu kokonaisostovoimasta, johon vaikuttavat tulot, säästäminen, velkaantuminen, suhdanteet ja luotonsaantimahdollisuudet.
Teknologinen ympäristö luo uusia mahdollisuuksia, mutta myös haasteita yrityksille. Stockmannin on kehityttävä uuden teknologian ehdoilla. On pysyttävä uuden teknologian kehityksessä mukana ja pystyttävä muuttumaan ja sopeutumaan uuteen tilanteeseen.
Demografinen ympäristö vaikuttaa Stockmannin markkinointiin. Väestön ikääntyminen ja suurten ikäluokkien jäädessä eläkkeelle, väestön ikärakenne muuttuu, joten Stockmannkin joutuu muuttamaan hieman markkinointistrategiaansa.
Kulttuuri ja elinympäristö ohjaavat ihmisten käyttäytymistä. Stockmannin on ylläpidettävä niitä arvoja jotka vaikuttavat ihmisten ostokäyttäytymiseen.

Sisäinen ympäristö:

Stockmannilla on hyvä liikeidea tarjota laadukkaita tuotteita ja hyvää palvelua keskeisellä paikalla, jonne asiakkaiden on helppo tulla ostoksille. Asiakaslähtöisyys ja osaava palvelu takaavat tyytyväisen asiakaskunnan. Stockmannin kanta-asiakkuus ja erityisesti
hullut päivät-alennusmyynti ovat kannattavia markkinointikeinoja jotka todella toimivat.

Stockmann pyrkii tavoittamaan potentiaalisia asiakkaita mainoksin, joita posti jakelee kotitalouksiin. Yrityksen nettisivut ovat myös oivalliset ja tuotteisiin on helppo tutustua.
Stockmann tavoittelee asiakkaita laadukkailla tuotteilla, osaavalla ja ystävällisellä palvelulla sekä ostamisen helppoudella. Kaikki tarvittava löytyy saman katon alta.